Veel gestelde vragen

Veel gestelde vragen

Art Unlimited stelt het zeer op prijs dat u een bezoek brengt aan de webwinkel. Hoewel de informatie en producten die worden vertoond in belangrijke mate voor zich spreken weten wij uit ervaring dat het toch nog kan voor komen dat u ergens een vraag over heeft.

Op deze pagina vindt u een overzicht van de meest gestelde vragen. Het voordeel van deze pagina is dat wij op deze manier een zo breed mogelijk publiek van dienst kunnen zijn voor een optimale gebruikservaring.

Deze pagina is onderverdeeld in 2 doelgroepen. Iedere doelgroep heeft een apart gedeelte op deze pagina dat is voorzien van de meest gestelde vragen en antwoorden.

Staat uw vraag niet in de onderstaande lijst vermeld? Dan kunt u ten alle tijden contact met ons opnemen. Wij helpen u graag verder. Zowel per telefoon als per e-mail is het mogelijk om ons te benaderen. Uw vraag kan van toegevoegde waarde zijn voor andere bezoekers. Schroomt u dan ook niet uw vraag aan ons te stellen. De vragen en antwoorden op deze pagina worden regelmatig uitgebreid.

Particulieren

1. 1. Dien ik eerst een account aan te maken voor dat ik een bestelling kan plaatsen?

   Dat is niet nodig. U kunt dan ook direct uw producten toevoegen in de winkelwagen en de bestelling afronden. Binnen een paar minuten is het mogelijk om een bestelling te plaatsen.

2. 2. Wat is de levertijd?

   Wij streven er naar om de kaarten binnen 2 werkdagen te versturen. Echter, door (seizoensgebonden) drukte kan het voor komen dat het langer duurt en in dat geval brengen wij u op de hoogte.

3. 3. Welke soort afbeeldingen zijn er in de collectie verkrijgbaar?

   Art Unlimited selecteert afbeeldingen op artistieke waarde. U vindt hier dan ook het beste dat de kunst heeft voortgebracht. De collectie is zeer gevarieerd, zowel oude als moderne kunst is in grote aantallen aanwezig. Via het navigatiemenu kunt u al een goede indruk krijgen van wat er zoal in de collectie aanwezig is aan onderwerpen.

4. 4. Verzenden jullie ook naar het buitenland?

   Het is mogelijk om de bestelling naar ieder land te versturen waar dan ook ter wereld. De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het bestelproces.

5. 5. Wat voor verpakkingsmateriaal wordt er gebruikt?

   Dat is afhankelijk van het soort artikelen dat u bestelt. De materiaalsoort die gebruikt wordt is stevig papier en karton. Bovendien worden bepaalde producten extra goed ingepakt door middel van bubbeltjesplastic en plasticfolie.

6. 6. Als ik een bestelling plaats, is de verzending dan verzekerd?

   U kunt er vanuit gaan dat alle bestellingen verzekerd worden verstuurd. Voor de verzekering zelf, worden geen extra kosten in rekening gebracht.

7. 7. Welke kwaliteit kan ik van Art Unlimited verwachten?

   Art Unlimited streeft de hoogst mogelijke kwaliteit na bij het selecteren en het creëeren van eindproducten. Indien u ergens een vraag of een klacht over heeft. Laat het ons dan gerust weten. Samen met u wordt er altijd naar een passende oplossing gezocht. Uw mening is van belang om de maximale kwaliteit te kunnen blijven bieden in de toekomst.

Winkeliers

1. 1. Ik zou graag producten van Art Unlimited willen verkopen in mijn winkel, wat dien ik daar voor te doen?

   U kunt in dat geval contact met ons opnemen per telefoon of per e-mail. Vermeld uw bedrijfsgegevens.

2. 2. Kan ik ook materiaal via jullie bestellen om de producten in de winkel optimaal te presenteren?

   Art Unlimited werkt samen met diverse partijen voor de beste productpresentatie.

3. 3. Is het mogelijk om het productassortiment in de winkel door jullie te laten onderhouden?

   Dat is zeker mogelijk. Zo zorgen onze servicemedewerkers er voor dat de producten op voorraad zijn en dat de meest efficiënte productmix wordt samengesteld.

4. 4. Krijg ik als winkelier toegang tot alle producten van Art Unlimited?

   In beginsel altijd.

5. 5. Is er een minimum-order?

   Voor winkeliers is er geen minimum-order. De winkelier mag net zo vaak bestellen als dat hem/haar goeddunkt. Misbruik wordt herkend.

6. 6. Mag ik elk aantal per product bestellen?

   De winkelier mag elk aantal per product bestellen. Ook daar is geen minimum bij, want de winkelier wordt uitgenodigd met zo weinig mogelijk voorraadrisico zo een divers mogelijk assortiment aan z’n vaste klanten aan te bieden.

7. 7. Wat moet ik doen voor franco levering?

   Alle leveringen zijn franco, dus ook de kleinste orders. Misbruik wordt herkend.

8. 8. Hoe snel worden bestellingen uitgevoerd?

   Houdt u alstublieft rekening met een maximum doorlooptijd van 5 werkdagen. Bij feestdagen is die tijd korter. Dit is de tijd die nodig is vóór verzending, dus houdt u rekening met de tijd die de vervoerder neemt –dit is vrijwel altijd Postnl.

9. 9. Kan ik ook bestellingen doen per klant?

   De winkelier kan elke bestelling van particulieren doorgeven en deze wordt uitgevoerd met dezelfde doorlooptijd als elke andere order.

10. 10. Wat is de korting op Art Unlimited’s producten?

    Vanzelfsprekend vindt u die informatie niet op dit moment. U zult zich eerst moeten aanmelden. U mag vertrouwen op een werkbare marge zonder verstopte belemmeringen.

11. 11. Wat is de betaaltermijn voor bestellingen of moet ik altijd vooruitbetalen?

    Eenmaal erkende wederverkopers zullen tot nader order altijd op rekening moeten bestellen, dus voor die klanten geldt dat ze niet vooruit mogen betalen. Vooruitbetalen vormt boekhoudkundig diverse problemen.

12. 12. Kan ik de door mij bestelde kaarten doen voorzien van mijn eigen barcode?

    Dit is mogelijk, maar hier zijn kosten aan verbonden die in overleg berekend kunnen worden.